说到服务有句话说的很好,那就是“顾客就是上帝”在合理的情况下尽可能的满足消费者的需求,而汀布拉茶就在这方面做得很好,充分的重视遇到的任何问题,有错就改,让消费者得到满足的同时也让自己获得成长。
当然了“顾客就是上帝”不是说消费者做什么都是对的,还要看他做的是什么事,不能一味的满足消费者,不合理的要拒绝,学会判断事情的好坏,要有自己的主见。倾听并了解消费者的立场和想法,在处理时将自己给代入,用消费者的立场来处理。
还有要加强与消费者之间的关系,要把消费者当成家人来对待,要给消费者留下良好的印象,让消费者有种回家的感觉,这样做的话你就能获得更好的成功,你的店铺也能有更好的发展。
文章来源:JLWLCL08
联系我时,请说是在广州便民网看到的,谢谢!