美容院的顾客在考虑是否消费时，一般都会考虑这几个问题：
1、值得这个价吗？
2、产品是否有效果？
3、这家店的服务如何？
如果顾客看中的不是价格，顾客看中的就是产品的效果和服务质量。这就是我们的产品虽然好用，但是却吸引不了顾客。如果顾客觉得这个品牌效果非常不错，就会长期用，甚至愿意买这个品牌的其他产品。因为顾客总是更愿意相信自己的使用经验，不太愿意冒险尝试新的东西。
那顾客总是想着能少花钱就少花钱，她们是否只喜欢那些低价的产品呢？当然部是，其实顾客选择低价的产品，无非就是两种原因：
1、美容师没有向顾客表达清楚产品的效果和品质
2、美容师对这位顾客判断错误

美容师要让顾客知道的是，价格是顾客所付出的东西，而价值是顾客所 得到的东西。怎样让顾客找到自己想要的价值，让顾客燃起获得这份价值的欲望，这就取决于美容师能否占据主导地位了。
也有的美容师经常会遇到自己努力地去为顾客讲解产品的效果和品牌优势时，为顾客推荐适合的产品，顾客并不是很有兴趣。这时美容师跟要站在顾客的角度上，给顾客做形象地对比，让顾客意识到不买比买的损失更大。
如果顾客不愿听这个讲解，可能的原因就是：顾客还意识不到不买到底损失了什么；第二就是顾客对美容师还不够信任。
美容师也不能为了业绩心里 只想着能成交，这样的结果只会让顾客越来越远。销售的最高境界是“不销而销”，美容师要告诉顾客一个非买不可的理由，并诚恳地告诉顾客我们的产品可以满足她的需求。这样，顾客就会有蠢蠢欲动的购买欲望了。

作为一位优秀的美容师，想要在美容院里脱颖而出，首先要了解自己和顾客之间的冲突关系，站在顾客的角度上为她考虑，让顾客充分信任你，巧妙地引导顾客发现自己的需求，再诚恳地为顾客解决问题，相信这样的美容师业绩不会太差。电话热线：400-8939-088官网地址：http://www.ningcee.cn/
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