1、Windows 基本操作；中英文打字，输入法使用；internet基础，qq，email的使用
2、word的窗口组成与操作界面；文档的建立和文本的编辑；文档版式设计与排版的方法；文档中图形的使用；WORD中表格的设计；文档的页面设计；文档的打印设计置；
3、中文EXCEL窗口的组成与操作；工作表的建立；工作表的编辑：移动和复制，插入和删除，查找与替换等；EXCEL常用函数的使用；EXCEL数据库文件的格式处理；工作表的页面设置；工作表的打印设置等
4、中文POWERPOINT 窗口的组成与操作；创建新幻灯片；幻灯片的基本编辑；幻灯片的放映等
5、常用办公设备打印机、扫描仪、传真机、复印机使用
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